Nu e zi de la Dumnezeu sa nu se intrerupa netul!!!
In saptamana in care am intrat mai putin ( ca deloc nu s-a putut,evident :( + ca am mai trisat si intrand de la servici, ca, deh,ma mancau mainile de la lipsa tastelor, offffff) a fost mai bine,am fost mai putin nervoasa, si am pacatuit mai putin ...cu mania impotriva sefilor,angajatilor...
Au un tupeu fantastic, desi te anunta ca " pentru imbunatatirea serviciilor ",convorbirea poate ...bla bla inregistrata, de aia nu mai pot operatorii de la serviciul- clienti.
Telefonul -rds- dar din cauza caruia am cazut in plasa acestei firme - pentru ca era inclus in oferta, este "mort"( a se citi nefunctional) de 7 saptamani-ieri.
Nu neaparat din cauza gratuitatii ,sa nu ma credeti asa de zgarcita, am acceptat aceasta oferta czone-infogata,ci de sila romtelecom-ului, care mi-a inclus in factura, convorbire cu Spania- pretextand,atunci cand am reclamat imposibilitatea acestei convorbiri, cum ca as fi accesat site-uri spaniole ( la data aceea nu aveam nici calculator in casa,ce sa mai zic de internet...).
Va imaginati ca abia asteptam sa scap de ei, si am sperat ca o idioata ca, odata concurenta aparuta, voi avea, in sfarsit, intr-un ritm normal si fara furt, serviciul pe care il platesc cu regularitate si fara absolut nici o zi de intarziere...Aiurea...doar traim in Romania...mu?
Am incercat insa si altele...am vrut, dupa indelungi incercari - nereusite de a ramane calma si senina, sa ma reintorc la romtelecom si chiar facusem pre-contractul, insa, in momentul in care functionarii de la romtelecom au venit, urmand sa imi instaleze tot pachetul ( internet,cablu tv si telefon), au dat dovada de o lene crasa,reusind doar sa imi sparga cateva pahare cu lumanari.
Dupa niste discutii pline de ifose si lene- de parca aveau studii la Sorbona :)) - nu am mai rezistat si i-am dat afara din casa, regretand amarnic ca am avut intentia sa revin la lenesii astia mincinosi.
Cu czone imi consum zilnic nervii si minutele pe mobil ( caci alta varianta nu am, fix -ul fiind mort de atatea saptamani),iar cand i-am amenintat cu reclamatia la OPC ,mi-au raspuns : " Aveti numarul de fax, caci puteti trimite asa reclamatia! "
Va puteti imagina o nepasare, as putea sa ii zic chiar nesimtire mai mare?
Pai de ce le "merg" lefurile cand sunt in halul asta de indolenti, de obraznici?
Si ar trebui sa re-semnez contractul pentru inca 2 ani...
Am depus si reclamatie scrisa la firma,tot degeaba,evident; mi-au dat o copie xerox dupa reclamatia mea cu un amarat de numar ( de fapt cred ca e data in care am depus-o) pretinzand ca foaia aceea este numarul de inregistrare.
Si tot degeaba,acum, la aproape o luna, nu a venit nici o rezolutie,si nici banii nu mi i-am recuperat ,evident ( caci in reclamatie, pe langa lipsa tonului la tel. fix,insirasem si zilele in care nu am avut deloc sau aproape deloc internet).
Ce ma fac? Zilnic doresc falimentul acestei firme...sa preia cineva ,unii seriosi,va imaginati ca degeaba mananc eu de post,cu asa nervi si manie?
Cum,Doamne iarta-ma,sa semnez din nou tot cu astia??? Ce sa mai fac?
Caci vad ca nici OPC- ul nu i mai breaz,am depus reclamatie online ,si tot fara nici o solutie...
Ce m-am saturat, oare daca toti am lucra cu sargul astora, unde am ajunge?
Si cat de repede??????????!!!!!!
Ana
PS. In legatura cu telefonul mi se spune ,atunci cand sun la czone ca "nu tine de ei" si sa "sun la rds",iar la rds mi se spune exact invers...
Doamne, mare e gradina, si ce jos e gardul :((
Ah, daca te mai usureaza cu ceva, iti spun ca si eu am avut mari probleme cu rds-ul.. Am iesit jumulita din relatia cu ei, dar multumesc Domnului c-am iesit..
RăspundețiȘtergereUff.. mai bine renunta la toti, poate dupa post se iveste ceva bun:)
(zisei io, de dupa compu cu super internet)
:p
buna ana...
RăspundețiȘtergereprobleme cu internetul de la romtelecom am avut si eu, in sensul ca seara dupa 7 stateam minute in sir sa deschid o pagina, desi aveam contractul pt viteza de 6mb :D....
acum am trecut la Rds, au fost f operativi, in 2 zile de la semnarea contractului au venit sa-l instaleze, am doar 3mb dar merge mult mai bijne ca romtelecomul....
eu raman la parerea ca tot la OPC trebuie facuta reclamatia si sa te tii de capul lor, pt ca pe langa atitudinea lor de "lasa-ma sa te las", se poate sa fie si aglomerati...
iar referitor la pasarea responsabilitatii de la o firma la alta...in contract nu e precizat cine raspounde de ce?!
de unde esti? nu sunt alternative? la un internet mobil nu te-ai gandit?
sa ai o zi buna si sper sa se rezolve pb :)
e dureros ce se intampla in tara asta.acelasi lucru la-m patit si eu cu rds,imi veneau facturile duble sa le platesc si nu stiam de ce,pana am mers la ei sa vad ce se intampla,au vorbit o ora si tot nu ma lamurit cu nimic,am ajuns la concluzia ca nu pot sa reziliez contractul cu ei,doar atunci cand expira perioada de abonare adica un an de zile,nu mai platesc nici o factura le-am zis,astept sa se termine anul si reziliem contractul iar apoi va platesc ce am de platit.mi-am facut abonament la alta firma unde sunt foarte multumita de ea.incearca si tu la alta firma ca bani de la ceilalti nu ii mai vezi niciodata...mult succes
RăspundețiȘtergereIubita, nu esti singura nemultumita. Mie mi-au venit dupa 5 ani de contract cei de la rds sa-mi taie internetul si telefonul pentru ca stupoare! Nu semnasem contract sa iau de la ei si cablu! In conditiile in care eu am antena parabolica cu 250 de programe, platita pe banii mei integral! Ar trebui sa le platesc lor in plus pe langa telefon, internet si un digi tv si...banalul lor cablu cu 45 de programe de doi lei! Si toate animozitatile s-au petrecut dupa ce i-am reclamat ca mi-au taiat telefonul si net-ul timp de o saptamana pentru o factura de 90 de mii vechi pe care nu o trimisesera si deci nu stiusem de ea! M-au tinut cu firma pe care lucrez sa-mi asigur si eu un salariu, fara telefon si fax 7 zile si ma plimbau pe la deranjamente mintindu-ma ca e telefonul deranjat, cand ei il taiasera fara sa spuna nimic!
RăspundețiȘtergereNiste nemernici, cred ca renuntam si noi curand la ei, mai ales ca in ultimul timp ba nu e curent pe aici (centrul orasului), ba nu e internet, automat nici ton la telefon...si le platim milioane lunar de 5 ani!
eu zic sa renunti. schmba-i! e rusinos sa fii prostita si umilita pe banii tai. chiar daca nu iti recuperezi ceva bani renunta fara regrete.
RăspundețiȘtergerenoi avem internet printr/o firma de cartier, dar suntem foarte multumitit de ea, si viteza e f buna, iar plata e fixa, fara alte obligatii. avem prieteni care insa au [prin UPC, dar si ei sunt multumitit. atat doar ca la UpC trebuie sa ai si televiziunea si telefonul prin ei.
Adriana aveti si voi internet rds in America? Of,as vrea sa renunt de tot,dar oare pot? si o sapt. mi a fost greu sa rezist :( Multumesc pentru raspunsul tau.
RăspundețiȘtergereAna draga,ma voi uita mai bine in contract sa vad ce si cumsi voi mai face o reclamatie la OPC,Multam fain pupici ! ah,in Bucuresti sunt acum.
Vai,Gabriela am incercat,am avut de la pronet inainte si mergea la fel de rau ca si acesta,de aia m-am si enervat si am scris articolul,ca nu mai stiu la ce firma sa ma mai abonez. Te sarut si ti multumesc pentru sfatur:* Imi pare rau ca ai patit si tu asa ceva. Eu cu pro-net am reziliat contractul cand am vrut, fostul meu prieten,care este avocat, imi si spusese ca nu au ce sa imi faca,si ca pot rezilia oricand contractul, cred ca mai am pe undeva legea de care imi vorbise el in leg cu rezilierea asta. Problema e ca eu trebuie sa reinnoiesc contractul cu czone si nu am nici o tragere de inima,date fiind serviciile aceste pseudo- firma de net ,cred ca s chiar mai deficitari decat o firma de cartier
Marilena,m-am ingrozit prin ce ai trecut tu cu ei,Doamne, cata iresponsabilitate,si cand te gandesti ca ,pana sa patesc cu tel fix beleaua,ii credeam cei mai buni.si chiar imi doream sa ma abonez la ei,la rds asta. Imi pare rau ca ai avut atata de tras cu ei,te imbratisez, un pupic special Annei :*
RăspundețiȘtergereLoredana,ai dreptate,insa nu stiu ce sa fac cu cablu tv,eu nu ma uit,insa nu ii pot interzice mamei acest lucru,dupa mine as renunta la tv si in clipa asta. OFFFFF Multumesc pt sfaturi :)
mama draga, de ce nu pui cablu de retea de la bloc? mie nu imi cadea niciodata, sau, in fine, extrem de rar. si cand cadea, o rezolvau instantaneu.
RăspundețiȘtergeresi la tara tot cu reteaua ;)
Anca draga,la asta ma gandesc si eu din ce in ce mai des,doar ca nu stiu ce fac cu cablu tv...ca nu are si asa ceva baiatul asta cu reteaua,si nu o pot priva pe mami de tv,din partea mea poate sa nu fie..... multam de sfat si bine ai venit pe la mine,te mai astept :)
RăspundețiȘtergereei, tv-ul se poate strica, nu? ca doar n-o fi de otel. ai vazut "Lampa cu caciula"?
RăspundețiȘtergereAna, nu am RDS aici, thx God, cat timp am stat in Ro acum 3 ani, i-am avut pe ei..
RăspundețiȘtergereSunt niste grosolani, asta e clar!
Anca,nu am vazut. da se mai si strica,asa-i ;))
RăspundețiȘtergereDa,acum am primit factura sa platesc telefonul,mai sa fie,de reparat nu il repara dar au tupeul sa imi ceara sa platesc ceva ce nu am ,nu i comico tragic?
Imbratisari cu drag !